運輸政策

最後更新：2025年1月31日

在 Reviv，我們致力於有效率且安全地將產品交付給客戶。請查看我們的運送政策，以了解我們的流程、配送時限以及任何相關條款。

1. 訂單處理時間

• 訂單將在付款確認後 7 個工作天內處理。
• 週末或國定假日的訂單將在下一個工作天處理。
• 一旦您的訂單發貨，您將收到一封包含追蹤詳細資訊的電子郵件確認。

2. 運送選項和送貨時間

一般情況下，運送到大多數地方需要 10-14 天。

注意：交貨時間可能會因您的位置、運輸承運商延誤或其他不可預見的情況而異。

3. 運輸限制

• 目前，我們向結帳時國家/地區下拉清單中顯示的所有國家/地區發貨。
• 我們不運送至郵政信箱、APO/FPO 地址或軍事基地。
• 如果您的位置未在結帳時列出，請聯絡[ken@getreviv.com]尋求協助。

4. 追蹤您的訂單

訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。您可以使用此號碼在承運商網站上追蹤包裹。如果您在 3 個工作天內未收到追蹤郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾或聯絡我們的支援團隊。

5. 貨物遺失、被竊或延誤

• 如果您的訂單延遲超過預計交貨時間，請聯絡我們尋求協助。
• Reviv 對承運商確認已送達的包裹遺失或被竊概不負責。請確保您提供準確且安全的收貨地址。
• 如果您的包裹在運輸途中遺失，我們將與運輸公司合作解決問題。

6. 地址變更與訂單修改

• 一旦下訂單，我們通常只能在購買後 24 小時內修改送貨地址。
• 如果您需要更新您的地址，請盡快聯絡ken@getreviv.com 。

7. 國際運費和海關費用

• 國際貨運可能需要繳納目的地國家徵收的關稅、稅金或進口費用。
• 這些費用不包含在產品價格或運費中，由客戶負擔。
• GetReviv 對海關清關程序造成的延誤不承擔任何責任。
  

8. 因配送失敗而退貨

如果包裹因地址錯誤、未領取或海關拒收而退回，客戶將承擔重新寄送的費用。如果客戶不再需要該商品，我們將扣除運費後退款。

9. 聯絡我們

如有任何與運輸相關的疑問，請聯絡我們ken@getreviv.com

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